Descrição e Responsabilidades
- Atuar como referência na gestão de pessoas, executando e orientando a estratégia de CRM e desenvolvimento de software em todas as frentes;
- Assegurar a evolução de entregas, produtos e desenvolvimento pessoal de sua equipe, promovendo práticas de melhoria contínua em todas as áreas;
- Colaborar com Product Owners para remover impedimentos e facilitar a comunicação entre equipes, avançando projetos e iniciativas de forma eficiente;
- Alinhar a execução e priorização necessárias, compreendendo a estratégia da empresa;
- Investir no desenvolvimento das competências e habilidades de sua equipe, alinhadas à estratégia;
- Conduzir análises de dados, definir réguas e desenvolver propostas que agreguem valor ao negócio, oferecendo relatórios estratégicos para suportar decisões;
- Identificar novas oportunidades de segmentação de clientes de CRM (ciclo de vida, recuperação de crédito, rentabilização, aquisição);
- Desenvolver, acompanhar e monitorar KPIs para a governança da jornada do cliente, abrangendo toda a visão de funil das campanhas;
- Experiência comprovada em CRM com execução de campanhas e análise de programação de dados;
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado, KPIs e projeções, propondo melhorias contínuas;
- Contribuir ativamente com as adaptações de estratégias de produtos diariamente.
Requisitos
- Graduação completa;
- Experiência sólida no desenvolvimento em Salesforce;
- Experiência em definição de orçamentos departamentais;
- Gestão de pessoas e gestão de projetos;
- Conhecimento em metodologias Scrum e/ou Kanban;
- Domínio em ferramentas de CRM (régua de relacionamento, e-mail mkt, push, SMS, WhatsApp);
- Conhecimento em Marketing 360 e estratégias de Go to Market.
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte
Código: 93714
Data de Cadastro: 2024-10-25
Data de Atualização: 2024-10-25
- Código: 93714
- Data de Cadastro: 2024-10-25
- Data de Atualização: 2024-10-25